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东航隆重推出信息化差旅管理平台“出差e”更新时间:2020-06-04 01:16    

  民航资源网2009年8月27日消息:“燕翔万里 e路相伴”,2009年8月27日,由中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)推出的中国航空界第一款面向企业客户、具备自主知识产权的信息化差旅管理平台——“出差e”隆重面世。东航股份公司总经理马须伦出席了新闻发布会。

  作为我国三大骨干航空运输集团之一、中国2010年上海世博会首家合作伙伴暨唯一全球航空运输合作伙伴,东航一直致力于为旅客提供真正高效、便捷、自由的航空旅行服务。为了更好地满足企业集团客户个性化的差旅管理和旅行服务需求,帮助企业进一步提高差旅管理效率,降低差旅成本,东航全新推出了企业客户信息化差旅管理平台——“出差e”。

  据介绍,“出差e”是东航依托最新的电子商务平台和覆盖全球的庞大的航线网络,以旅客需求为导向,为广大企业客户度身打造的一款集团客户差旅管理产品。它集“客户后台管理、在线电话支持以及API接口工具”等功能四维一体,在中国航空业界同类产品中尚属首次,也是东航信息化战略的里程碑标志,更是东航与企业客户建立可持续战略合作伙伴关系的标志性产品。

  “出差e”不仅能够为客户提供在线自助购票、查询等服务,还能提供个性化的差旅管理解决方案和集团客户机票奖励方案等。企业用户还可将这一套完备的在线订购、旅行策划、报表分析、成本控制方案无缝式嵌入自己的企业内部办公平台,提高差旅管理效率,降低差旅成本。如果客户在使用“出差e”时遇到相关问题,由东航精英团队组成的客服代表可随时帮助协调处理。

  “出差e”是东航灵活运用客户关系管理理念,借助信息化技术,在探索集团客户直销模式上做出的创新实践。它的应运而生,将会推动东航的信息化建设进程,促使东航进一步改进服务方式、创新服务品牌,打造最优质的数字平台,为社会,为旅客,为所有利益相关者提供高品质、多元化、全方位的航空旅行服务。

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